POLITICI DE SCHIMB ȘI RAMBURSARE
SCHIMBARE COMANDĂ INCORECTĂ
În cazul în care primiți o comandă greșită, aveți la dispoziție 5 (cinci) zile calendaristice pentru a ne contacta. După acest termen, furnizorii nu mai acceptă schimbul produsului.
Vom solicita furnizorului să trimită produsul corect și în stare perfectă direct la adresa dumneavoastră, iar livrarea se va face în termen de până la 7 zile lucrătoare.
⚠️În aceste cazuri, furnizorul poate percepe o taxă suplimentară, care va fi comunicată de către asistenții noștri.
IMPORTANT: Pentru ca solicitarea de schimb să fie procesată, este obligatoriu să returnați produsul exact în starea în care l-ați primit. Dacă prezintă semne de deteriorare sau utilizare, schimbul nu va fi realizat.
SCHIMBARE COMANDĂ DEFECTUOASĂ
În cazul în care primiți un produs defect, aveți 5 (cinci) zile calendaristice pentru a ne contacta. După acest termen, furnizorii nu mai acceptă schimbul produsului.
Vom solicita apoi furnizorului să trimită produsul corect și în stare perfectă direct la adresa dumneavoastră, iar livrarea se va face în termen de până la 7 zile lucrătoare.
⚠️În aceste cazuri, puteți arunca sau distruge produsul defect sau greșit fără a fi nevoie să-l returnați furnizorului nostru.
ATENȚIE: Produsele din categoria cosmetice nu pot fi schimbate dacă ambalajul a fost desfăcut.
SCHIMBARE DIN MOTIVE DE NEMULȚUMIRE
Dacă nu sunteți mulțumit de produsul primit, aveți până la 5 (cinci) zile calendaristice pentru a ne contacta.
După înregistrarea solicitării în sistemul nostru, veți avea dreptul de a alege un alt produs cu valoare egală sau apropiată de pe site-ul nostru.
⚠️În aceste cazuri se vor percepe două taxe de transport: una pentru returnarea produsului pe care nu l-ați dorit și alta pentru livrarea noului produs ales.
ATENȚIE: Produsele din categoria cosmetice nu pot fi schimbate dacă ambalajul a fost desfăcut.
RAMBURSARE
CoșulMeu este un magazin brazilian aflat în proces de deschidere a unui cont bancar în Spania.
Din acest motiv, nu oferim rambursări în bani în acest moment, ci oferim posibilitatea de a alege un alt produs cu valoare egală sau apropiată, din orice categorie de pe site-ul nostru.